В семейном бизнесе важно сохранять достижения поколений и дальше развиваться. Сантьяго Мендоса отлично усвоил это правило. В его распоряжении находится фешенебельный отель с многочисленным персоналом. Майями всегда посещает много туристов, которым не обойтись без комфортного жилья. Бизнесмен весь день проводит вне дома, заботясь о репутации заведения. Молодая жена недовольна постоянной занятостью второй половинки. Джиджи не спешит помогать ему, тратя почти все время на посещение косметических салонов. У владельца гостиницы полно забот. Он лично общается с видными посетителями, вовремя реагируя на любые сложности. Мужчину волнуют не только рабочие будни. В первом браке родились дети, которые теперь требуют материальной помощи. Отпрыски не желают трудиться, ведь родитель регулярно делает необходимые взносы. Тяжело справляться с растущими запросами ребятишек. В сериале «Гранд Отель» непростая ситуация складывается с совладельцем. Деловым партнером Сантьяго является прежний муж благоверной. В семействе достаточно проблем, хотя со стороны все выглядит почти идеально. Интриги, громкие скандалы, финансовые неурядицы – с этими вызовами сталкивается Мендоса.